Onderzoek 'De effecten van communicatie op loyaliteit'

30 juni 2014 | .Custom Media, Familie

Bindinc. heeft het initiatief genomen om de invloed van communicatie op de loyaliteit te onderzoeken door middel van een grootschalig onderzoek onder donateurs in Nederland. Dit onderzoek, uitgevoerd door onderzoeksbureau MediaTest, geeft inzicht in de impact van verschillende communicatiemiddelen en de verschillende vormen van content die daarmee samengaan, op de loyaliteit van donateurs.

Bekijk ook de infographic.

Steekproef:

1.235 donateurs

38% goud
30% zilver
33% brons
47% mannen
53% vrouwen

Leeftijd:

22% 18 t/m 44 jaar
26% 45-54 jaar
35% 55-64 jaar
16% 65+

Voornaamste conclusies:

De resultaten van het onderzoek leiden tot drie hoofdconclusies:

Communicatie leidt tot loyaliteit.
Er zijn duidelijke effecten van de verschillende soorten content op de loyaliteit.
De verschillen in achtergrondvariabelen tussen loyale donateurs en minder loyale donateurs zijn beperkt.

De publicatie met de resultaten van het onderzoek kunt u aanvragen als pdf via het formulier dat u onderaan deze pagina vindt. U kunt het onderzoek of de whitepaper daarna direct downloaden. Bij vragen over het onderzoek of een presentatie op locatie, neem contact op met kenniscentrum@bindinc.nl.