NLZiet

Verhoogde engagement en retentie

Klant: NLZiet
Branche: Streaming
Dienst: Optimalisatie van kijkaanbevelingen

Voor streamingplatform NLZIET heeft Bindinc. de werking van de kijkaanbevelingen aanzienlijk verbeterd. Gebruikers klikken 95% vaker op aanbevelingen ten opzichte van een controlegroep. 

In het kort

Bindinc. verhoogt het engagement, de retentie en de algehele beleving van NLZIET door de aanbevelingen binnen het realitygenre aanzienlijk te verbeteren: 

  • +95% click-through op aanbevelingen;  
  • +34% dead-end-prevention – na het zien van een aflevering krijgt de kijker meteen een nieuwe relevante aanbeveling; 
  • +13% interactie met de gehele etalage van aanbevelingen. 

Dit wordt bereikt dankzij: 

  • diepe videoanalyse van iedere aflevering, ook voor Nederlandse content; 
  • een custom-made framework voor analyse, gericht op de Nederlandse kijker; 
  • en een naadloze aansluiting op bestaande technologie. 
Uitdaging

NLZIET wil de retentie verhogen door betere kijkaanbevelingen te tonen. De bestaande aanbevelingen zijn vooral gebaseerd op genre en onderwerp, waardoor ze niet goed aansluiten bij de individuele smaak en behoeften van de gebruiker. 

Aanpak

Met behulp van op maat gemaakte AI-systemen genereert Bindinc. nieuwe gegevens over de videocontent. Deze diepe metadata beschrijft niet alleen wat in een aflevering te zien is, maar ook hoe deze aanvoelt. Denk daarbij aan toon, sfeer, tempo, complexiteit, humor en spanning. 

Om dit te bereiken heeft Bindinc. een custom-made framework gebouwd voor NLZiet, afgestemd op Nederlandse content en de smaak van de Nederlandse kijker. Het framework bepaalt hoe de content wordt geanalyseerd en welke metadata worden gegenereerd. De kwaliteit van het framework bepaalt voor een groot deel het succes van de kijkaanbevelingen. 

De diepe metadata wordt vervolgens in de bestaande recommendation-engine van Xroads gecombineerd met de kijkdata die NLZIET zelf al heeft. Met als resultaat: kijkaanbevelingen die veel beter aansluiten bij de voorkeuren van de gebruikers. 

 

“Samen met Bindinc. hebben we mooie resultaten behaald, met een sterk positief effect op engagement en de algehele beleving van ons platform. De doordachte methodiek, de geavanceerde technologie en de naadloze integratie met onze eigen systemen hebben geleid tot een significante toename van kijktijd op de geannoteerde content. Bindinc. begrijpt niet alleen de onderliggende technologie, maar snapt ook de videocontent én de smaak van de Nederlandse kijker. Dat heeft zeker geholpen om op het snijvlak van technologie, data en content de beste resultaten te behalen.” 

– Sander Kouwenhoven, Chief Technology Officer

Bindinc. voor jou 

Verbeter met Bindinc. de performance van jouw digitale platform door:  

  • kijkers sneller naar een volgende titel te leiden; 
  • engagement, retentie en klanttevredenheid te verhogen; 
  • meer waarde uit de videocatalogus te halen; 
  • bestaande technologie effectiever in te zetten. 

Bindinc. stuurt op acquisitie, retentie, impact en kosten. Neem contact op via branco.scherer@bindinc.nl om te bespreken wat we voor jouw business kunnen betekenen. 

Onze klanten 

Bindinc. is de vertrouwde partner van videobedrijven die het maximale uit hun content willen halen. Naast NLZiet werken wij ook voor andere toonaangevende mediabedrijven, waaronder RTL, Disney+, Paramount, SkyShowtime, NPO Start, AVROTROS, BBC NL, ITV Studios en meer.