“Bindinc verbindt de kijker aan (video)content”. Met TVgids.nl, Televizier.nl en Guidinc.nl (5 miljoen unieke bezoekers per maand) groeien we in het leveren van mediaoplossingen voor commerciële adverteerders en non-profitorganisaties. (Lean) innovatie staat bij ons hoog in het vaandel. Met onze printuitgaven zijn wij de op 2 na grootste uitgever van Nederland. We werken met ca. 130 medewerkers vanuit een prachtige, moderne werkplek in Hilversum.
Het Klant Contact Centrum (KCC) van Bindinc. is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten (voor zowel Bindinc. als externe opdrachtgevers zoals KRO-NCRV en AVROTROS), voornamelijk via telefoon en e-mail. Deze service verlenen wij in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, openheid, eigen initiatief en resultaat sleutelwoorden zijn. Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s.
Wat ga je doen?
Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van verschillende klantcontacten. Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het telefonisch beantwoorden van klantvragen en daarnaast beantwoord je e-mails van klanten en voer je data entry werkzaamheden uit.
Waar liggen jouw talenten?
Word jij blij van telefonisch klantcontact? Ben je een echte dienstverlener, kun jij makkelijk praten en je verplaatsen in onze ‘oudere’ doelgroep? Dan is dit echt een baan voor jou!
Je bent klantgericht, stressbestendig, assertief en commercieel. Je bent bereid om snel te leren en in teamverband een goed resultaat neer te zetten. Je hebt een flexibele instelling en beschikbaarheid.
Waar liggen jouw talenten?
Dit wil je graag weten
Als we een wederzijdse klik hebben en je bij ons komt werken, kun je rekenen op:
- Een min-maxcontract voor 12-24 uur per week, 8% vakantietoeslag en een decemberuitkering van 6%
- Opbouw vakantie-uren
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling middels trainingen/opleidingen
- Veel verantwoordelijkheid en volop ruimte voor initiatief.
- Een bruisende omgeving vol creatieve, bevlogen en ook nog eens gezellige collega’s. Bindinc. is een collegiaal en professioneel bedrijf met een sterke focus op klantvriendelijkheid. Je opereert in de wereld van internet, televisie, radio en tijdschriften.
Interesse?
Herken jij jezelf in de omschrijving en denk je dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Laat het ons dan snel weten.
Mail een motivatie en cv naar Diana van Zuijlen, afdeling HR, vacatures@bindinc.nl.
Ben je benieuwd naar je toekomstige collega’s? Lees dan hier het artikel met Barbara de Boer, manager van het KCC.
Wij geloven in de kracht van diversiteit om tot nog betere resultaten te komen. Vacatures staan daarom open voor iedereen.
Onze kernwaarden
- Eigenaarschap – Proactief zorgen dat iets goed komt.
- Nieuwsgierig – Onderzoekend gedrag als basis om dingen te leren, vanuit eigen ervaring en door op zoek te gaan naar en open te staan voor nieuwe inzichten van collega’s en klanten.
- Durf – Als je zorgt dat iets goed komt, dan ben je ook bereid het risico aan te gaan op falen. Je durft dat risico te nemen en steunt anderen die dat ook doen.
- Betrouwbaar – Je doet wat je zegt. Komt je afspraken na, naar collega’s, naar klanten, naar relaties.